Aviso Legal

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento de las obligaciones de información legal aplicables al comercio electrónico, se informa que el presente sitio web es administrado por:

• Nombre comercial: InstaBrew

• Domicilio comercial: Caracas 1073 VE-M, Venezuela

• Correo electrónico: zilikst@gmail.com

• Sitio web: www.zilik.store

En adelante, el titular será denominado «la Tienda».

La Tienda desarrolla actividades de comercio electrónico mediante la comercialización de productos físicos a través de internet, con posibilidad de realizar envíos a distintos países y territorios.

2. Objeto del sitio web

El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre los productos comercializados por la Tienda y facilitar su adquisición mediante una plataforma de comercio electrónico.

A través del sitio, los usuarios podrán consultar las características de los productos, conocer sus precios, realizar pedidos y acceder a información relativa a pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.

La disponibilidad de productos, servicios y modalidades de entrega podrá variar según el país de destino.

La utilización del sitio web implica la aceptación de las condiciones de navegación previstas en este Aviso Legal, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

Las condiciones específicas de cada compraventa se encuentran reguladas por los Términos y Condiciones de Venta publicados en el sitio.

3. Acceso y utilización del sitio web

El acceso al sitio web es, con carácter general, gratuito, sin perjuicio de los costos de conexión a internet que puedan corresponder al usuario.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y respetuosa, evitando actividades que puedan perjudicar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

No está permitido:

• Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información protegida.

• Introducir programas maliciosos o realizar acciones destinadas a comprometer la seguridad del sitio.

• Reproducir, distribuir o utilizar comercialmente contenidos protegidos sin autorización, salvo cuando exista una excepción legal aplicable.

• Suplantar la identidad de terceros o proporcionar información deliberadamente falsa con fines fraudulentos.

La Tienda podrá adoptar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el funcionamiento y la seguridad del sitio web, respetando los derechos de los usuarios y la legislación aplicable.

4. Información sobre productos y precios

La Tienda procura ofrecer descripciones, imágenes, características y precios claros, precisos y actualizados.

Las imágenes de los productos tienen una finalidad informativa y comercial. Pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia derivadas de la configuración de las pantallas, siempre que dichas diferencias no constituyan una falta de conformidad con lo contratado.

Los precios, impuestos, gastos de envío y otros cargos aplicables se comunicarán durante el proceso de compra, conforme a las obligaciones legales del mercado correspondiente.

Cuando existan promociones, descuentos u ofertas especiales, se informarán sus condiciones y limitaciones de manera clara y transparente.

La Tienda podrá modificar sus precios y ofertas para futuras compras. Estas modificaciones no afectarán retroactivamente a pedidos cuyos contratos ya se hayan perfeccionado.

Los errores evidentes en la información comercial se gestionarán conforme a la legislación aplicable y sin perjuicio de los derechos del consumidor.

5. Compras y operaciones internacionales

La Tienda podrá aceptar pedidos de clientes ubicados en distintos países, sujetos a la disponibilidad de envío, restricciones comerciales y demás condiciones informadas durante el proceso de compra.

Las condiciones de entrega, impuestos, cargos aduaneros y posibles restricciones de importación dependerán del destino y de las características de cada pedido.

Antes de finalizar la compra, se informará al cliente de los costos que legalmente deban comunicarse, así como de cualquier cargo adicional conocido o de su posible existencia cuando no sea posible calcularlo anticipadamente.

La responsabilidad por impuestos de importación, aranceles u otros cargos transfronterizos se determinará según las condiciones de venta comunicadas y la legislación aplicable.

La Tienda no limitará mediante este Aviso Legal los derechos obligatorios de los consumidores derivados de compras internacionales.

6. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos originales del sitio web, incluidos textos, diseños, elementos gráficos, fotografías, ilustraciones, logotipos y otros materiales, están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial que correspondan.

Los derechos sobre dichos contenidos pertenecen a la Tienda o a sus respectivos titulares, según corresponda.

El acceso al sitio web no implica la concesión de una licencia general para explotar comercialmente sus contenidos.

Queda prohibida su reproducción, transformación, distribución o utilización comercial sin autorización, salvo cuando lo permita la legislación aplicable o exista una licencia que autorice dichos usos.

Las marcas, nombres comerciales y otros elementos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

Si consideras que algún contenido publicado vulnera derechos de propiedad intelectual, puedes comunicarlo a zilikst@gmail.com, proporcionando la información necesaria para evaluar la reclamación.

7. Responsabilidad por el funcionamiento del sitio web

La Tienda adopta medidas razonables para mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado.

No obstante, podrán producirse interrupciones temporales derivadas de tareas de mantenimiento, incidencias técnicas, problemas de conectividad o circunstancias fuera de su control razonable.

La Tienda procurará solucionar estas incidencias en un plazo razonable.

Ninguna disposición de este Aviso Legal excluye o limita la responsabilidad que legalmente corresponda a la Tienda por incumplimientos contractuales, productos defectuosos, prácticas comerciales ilícitas o vulneraciones de derechos del consumidor.

8. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios administrados por terceros.

Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información o servicios complementarios.

La Tienda no controla necesariamente el contenido, las políticas o el funcionamiento de dichos sitios externos.

La inclusión de un enlace no implica una relación comercial, patrocinio o aprobación de sus contenidos, salvo que se indique expresamente.

La responsabilidad por enlaces y contenidos de terceros se determinará conforme a la legislación aplicable y al grado de conocimiento, control o participación de la Tienda.

9. Servicios tecnológicos de terceros

La Tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico y podrá integrar servicios externos relacionados con el procesamiento de pagos, gestión de pedidos, logística, comunicaciones, análisis del sitio y atención al cliente.

El uso de dichos servicios estará sujeto a las condiciones contractuales y obligaciones legales correspondientes.

La participación de proveedores tecnológicos externos no elimina las responsabilidades que legalmente correspondan a la Tienda frente a sus clientes.

La información sobre el tratamiento de datos personales por parte de la Tienda y sus proveedores se encuentra disponible en la Política de Privacidad.

10. Protección de datos personales

La Tienda reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus usuarios y clientes.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) cuando corresponda.

Las finalidades del tratamiento, sus bases jurídicas, destinatarios, transferencias internacionales, plazos de conservación y derechos de los interesados se detallarán en la Política de Privacidad del sitio web.

Los usuarios podrán consultar dicha política para obtener información sobre el tratamiento de sus datos y los mecanismos disponibles para ejercer sus derechos.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, conservar preferencias y, cuando corresponda, realizar análisis estadísticos o actividades de marketing.

La utilización de tecnologías que requieran consentimiento previo estará sujeta a la obtención de dicho consentimiento conforme a la legislación aplicable.

Los usuarios podrán consultar información adicional y gestionar sus preferencias mediante la Política de Cookies y las herramientas de privacidad disponibles en el sitio.

12. Derechos de los consumidores

Las compras realizadas a través del sitio web estarán sujetas a las disposiciones de protección al consumidor que resulten aplicables.

La Tienda reconoce los derechos irrenunciables de sus clientes, incluidos, cuando correspondan, los relativos a:

• Información clara y veraz sobre productos y condiciones comerciales.

• Entrega de productos conforme a lo contratado.

• Desistimiento o cancelación de compras a distancia.

• Garantías legales por defectos o falta de conformidad.

• Reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso cuando proceda.

• Acceso a los mecanismos de reclamación y resolución de controversias legalmente disponibles.

Las condiciones específicas de devoluciones y reembolsos podrán consultarse en la Política de Devoluciones y Reembolsos de la Tienda.

Ninguna disposición de este Aviso Legal pretende reducir o eliminar derechos que no puedan ser legalmente restringidos.

13. Legislación aplicable y resolución de controversias

El presente Aviso Legal se interpretará de conformidad con la legislación aplicable al titular del sitio web, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en cada caso.

Cuando el consumidor esté protegido por disposiciones obligatorias de su país de residencia habitual, este Aviso Legal no limitará dichas protecciones.

Las controversias relacionadas con compras, servicios o utilización del sitio web podrán someterse a los tribunales u organismos competentes conforme a las normas de jurisdicción y protección al consumidor que correspondan.

Antes de recurrir a mecanismos formales, los usuarios podrán comunicarse con la Tienda para intentar resolver sus reclamaciones de manera directa y amistosa.

La presente disposición no exige al consumidor renunciar a sus derechos legales ni acudir a una jurisdicción que no resulte exigible conforme a la legislación aplicable.

14. Modificaciones del Aviso Legal

La Tienda podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios normativos, comerciales, operativos o tecnológicos.

La versión vigente estará disponible en el sitio web, acompañada de su fecha de última actualización.

Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos cuando ello perjudique derechos previamente adquiridos por los consumidores o contravenga la legislación aplicable.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con este Aviso Legal, derechos de propiedad intelectual, funcionamiento del sitio web o información sobre el titular, puedes comunicarte mediante:

Correo electrónico: zilikst@gmail.com

Nombre comercial: InstaBrew

Domicilio comercial: Caracas 1073 VE-M, Venezuela

La Tienda atenderá las comunicaciones conforme a los plazos y obligaciones legalmente aplicables.

Disposición final

Este Aviso Legal regula los aspectos generales de identificación, acceso y utilización del sitio web.

Su contenido debe interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones de Venta, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Devoluciones y Reembolsos.

En caso de conflicto con disposiciones legales obligatorias, prevalecerán estas últimas.